Kom ons team verstreken

Vacatures

Inside Sales Specialist

Functieomschrijving

Je start als inside sales medewerker. Uit naam van Socom ga je bedrijven benaderen en warm maken voor KPN EEN. Het doel van het gesprek is om een vrijblijvende offerte aan te bieden die converteert naar een sale. Aan de hand van een uitvraag van de klant, wordt de offerte opgemaakt. Hierna neemt de sales tooling het proces over. De offerte wordt bij de klant in digitale vorm aangeboden. De klant heeft daar de mogelijkheid om de offerte digitaal goed te keuren, af te keuren met een reden of zich aan te melden voor een live KPN EEN demo op een inspirerende KPN locatie. Ondertussen kun jij de voortgang volgen in de Socom Sales Portal en stuur je actief op resultaat/conversie.

Na een paar maanden groei je door tot Inside Sales Specialist. Daar horen uiteraard een salarisverhoging en uitgebreidere verantwoordelijkheden bij. Zo train jij nieuwe (en bestaande) medewerkers, krijg je aanvullende trainingen aangeboden en kun jij live KPN ÉÉN demo’s geven voor onze klanten. Wil je uiteindelijk naar buiten (accountmanager)? Dan bepalen we samen het groeipad! Al met al een gave functie met mooie doorgroeimogelijkheden.

Wij vragen

  • Je bent minimaal voor 24 uur per week beschikbaar.
  • Je hebt affiniteit met telecom en/of IT.
  • Ervaring met KPN ÉÉN of hosted voip is een absolute pré
  • Je hebt ervaring in de B2B sales.
  • Je bent resultaatgericht en beschikt over een goed doorzettingsvermogen.
  • Je hebt MBO+ werk en denk niveau.
  • Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden.
  • Je kan goed aanvoelen welke gespreksstijl nodig is om resultaat te bereiken.

Wij bieden

Je komt te werken in een start-up omgeving dat snel en dynamisch is. Zo ben je de ene week heel druk bezig met het binnenhalen van klanten, terwijl je de andere week ook goed kunt helpen bij de live KPN ÉÉN demonstraties of naarmate je groeit in je functie in de buitendienst. Er zijn dus alle mogelijkheden om mee te groeien met het bedrijf. Je verdiensten zijn goed en natuurlijk is er sprake van een bonusregeling. Meer weten? Aarzel niet om contact op te nemen.

REAGEREN

Support Specialist

Functieomschrijving

Onze klanten kiezen zelf hoe ze contact opnemen. Chat, e-mail, WhatsApp, bellen; het kan allemaal. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en tegelijk de spin in het web bij Socom. Als Support Specialist:

  • Ben je verantwoordelijk voor de (technische) support van klanten. Kom je er zelf niet uit? Dan stuur je oplospartijen aan en voer je daarover de regie.
  • Ben je verantwoordelijk voor de “clean-verklaring” van orders vanuit de sales teams.
  • Ben je verantwoordelijk voor order inleg bij KPN/RoutIT, order regie en juiste CRM registraties.
  • Voer je op verzoek van klanten wijzigingen uit. Denk aan aanpassingen in het telefonieplatform (zoals extra gebruikers, het aanpassen van een keuzemenu optie, etc).
  • Bestel je hardware (routers, vaste toestellen, mobiele toestellen) en lever je deze uit aan klanten.
  • Stuur je de afdeling planning aan van de monteursorganisatie en voer je regie op de ingeplande bezoeken.
  • In geval van verstoring voer jij regie, breng jij onze klanten proactief op de hoogte en stuur je oplospartij RoutIT aan.

Wij vragen

  • Je hebt ervaring met de techniek achter hosted VoIP. Een duidelijke pre wanneer dat met KPN ÉÉN (RoutIT) is en je daar reeds voor gecertificeerd bent.
  • Je hebt aantoonbare kennis van netwerken en protocollen en hebt kennis van routers en switches (die je op afstand kunt beheren).
  • Sterk technische achtergrond en ervaring met Broadsoft / RoutIT en voip toestellen zoals Yealink en Polycom.
  • Je hebt mbo/hbo werk- en denk niveau.
  • Je hebt een zeer goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring bij een telecom en/of ICT dienstverlener.
  • Je bent proactief, toont initiatief en hebt doorzettingsvermogen.
  • Je bent in het bezit van rijbewijs B.

Wij bieden

Je komt te werken in een start-up omgeving dat snel en dynamisch is. Zo ben je de ene week heel druk bezig met het verwerken van bestellingen en kan het de andere week weer meer nodig zijn om bij klanten op locatie vooropnames of installaties te doen. Is het heel druk op de chat of telefonische ingang, dan ben je daar. Naarmate het bedrijf groeit ben jij ook de aangewezen persoon die (technische) trainingen zal verzorgen aan (aspirant) monteurs en support specialisten.

REAGEREN